Para dar assistência aos segurados de Auto na hora dos sinistros de indenização integral, roubo ou furto e responsabilidade civil , a Porto Seguro desenvolveu o Cartório VIP. Trata-se de um serviço diferenciado, em que um profissional da seguradora ou do cartório procura o cliente para recolher a documentação necessária, reconhecer firma e oferecer apoio para facilitar e agilizar o processo.
Com o Cartório VIP, o segurado também é acompanhado por profissionais da Porto Seguro nos momentos em precisar realizar algum procedimento no cartório. Para usufruir do serviço, não é necessário pagar nenhuma taxa adicional. Se o sinistro tiver envolvimento de terceiros, eles também serão contemplados com o serviço, de forma gratuita.
Nas cidades do Rio de Janeiro e São Paulo, quem irá auxiliar no serviço do Cartório VIP serão os profissionais do cartório. O serviço está disponível para todo o País, menos para os Estados do Acre, Pará, Piauí, Rondônia, Roraima e Sergipe.
O diretor de Auto da Porto Seguro, Marcelo Sebastião, comenta a praticidade do Cartório VIP. “Dessa forma, o pagamento do seguro pode sair mais rápido, o que dá tranquilidade ao segurado”. Sebastião ressalta que o cliente só tem a ganhar com o serviço, já que não há cobranças de taxas adicionais. “O atendimento é uma maneira de ajudar os segurados no dia a dia corrido e diminuir eventuais transtornos ao lidar com os papéis”.
29/08/2014 / Fonte: CQCS | Vanessa Fontes
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